Sunday, January 20, 2008

मरीज़ से ढंग से बात करने की बात...............


अकसर हम सुनते ही हैं न कि यार, उस फलां फलां की बीमारी में तो बड़े से बड़े डाक्टरों ने जवाब दे दिया, लेकिन साथ वाले गांव के हकीम ने उस का मर्ज पकड़ लिया...अब वह भला-चंगा घूम फिर रहा है। दोस्तो, ऐसी बातें क्या हम डाक्टरों को अपने अंदर झांकने के लिए थोड़ा मजबूर नहीं करतीं....करती है न, तो फिर मुझे भी कुछ दिन से कुछ इस तरह के ही विचार आ रहे थे....आज छुट्टी का दिन है, सोचो आप के सामने रख ही दूं। दोस्तो, यह मेरा एक बहुत ही पक्का व्यक्तिगत ( अब देखिए किसी तरह की कंट्रोवरसी से बचने के लिए मैंने इस व्यक्तिगत शब्द की भी ढाल पकड़ ली है, वैसे अभी बात शुरू भी नहीं की है, लेकिन उसे पहले ही से थाम लिया है) .....विश्वास यही है कि इस सुपर-स्पैशियलाइज़ेशन के जमाने में डाक्टर और मरीज़ के बीच की खाई बढ़ सी गई है....कोई होलिस्टिक कंसैप्ट लुप्त होता ही दिख रहा है...बस मरीज़ अपनी आंख की नस के चैक-अप के लिए किसी के पास जा रहा है, नाक के लिए किसी दूसरे के पास और कान के अंदरूनी भाग के आप्रेशन के लिए किसी तीसरे के पास.....इस के फायदे तो खैर हैं ही कि अलग अलग तरह के विशेषज्ञ मौजूद हैं और बीमारियों के ऊपर काफी हद तक विजय पा ली गई है, लेकिन क्या हम मरीज का दिल जीत पाने में कामयाब हुए हैं.......यह जवाब तो आप ही दे सकते हैं, दोस्तो, मैं खुद कुछ कहता ठीक नहीं लगता। डाक्टर मरीज का इंटरएक्शन इस बढ़ती स्पैश्लाइज़ेशन की वजह से कम से और कम होता जा रहा है। वो दोस्त, गाइड वाली बातशायद कुछ कुछ किताबी सी होकर ही रह गई है। जब कभी भी चिकित्सा क्षेत्र की अपने ही लोगों के बीच बात छिड़ती है तो अकसर यही सुनने को मिलता है कि दूसरे क्षेत्रों में देखो वहां क्या हो रहा है.....इन मास्टरों को देखो, वकीलों को देखो..........बस, बात फिर लंबी ही खिंच जाती है......लेकिन दोस्तो बात वही है कि क्या कोई और भी प्रोफैशन है जिस में कोई बंदा किसी प्रोफैशनल पर इतना बड़ा भरोसा कर लेता है कि उस के आगे अपना जीवन ही समर्पित कर देता है....नहीं, नहीं, डाक्टरी के इलावा शायद कोई ऐसा पेशा नहीं है।

यह क्या,यार, आज तो भूमिका ही इतनी बड़ी हो गई है, कि जो बात कहना चाह रहा हूं वह तो पहले कह लूं। तो दोस्तो, मेरी बात ज़रा ध्यान से सुनिएगा।

दोस्तो, एक उदाहरण ले रहा हूं। जब मेरे पास कोई बिलकुल कमज़ोर सी, जिसकी आंखें और गाल बिल्कुल अंदर धंसी हुई हैं, जिस ने एक नंगा-धडंगा रोता हुया 2-3 महीने का बच्चा उठा रखा है....ऐसी औरत आती है तो मेरे अंदर एक साथ बीसियों सवाल उठ जाते हैं जिन के जवाबों से डरते-डरते, भागते हुए मैं उस का इलाज करता हूं, कुछ सवाल जो मुझे हमेशा चिढ़ाते हैं, वे ये हैं......

क्या मैं इस की हालत तुरंत बदल सकता हूं.....नहीं

क्या मैं इस के पति की आमदनी बढ़ा सकता हूं.....नहीं

क्या मैं यह सुनिश्चित कर सकता हूं कि इसे रोज़ पौष्टिक खाना मिले जिस में कम से कम थोड़ा दूध, सब्जी तरकारी और कोई मौसमी फल भी हो........नहीं

क्या मैं यह सुनिश्चित कर सकता हूं कि इस के पति की शराब, तंबाकू और दूसरे तरह के नशे करने की आदत छुड़वा दूं...........शायद थ्यूरैटिकली कभी कभी यैस....लेकिन ज्यादातर नहीं

क्या इस चार लड़कियों की मां की एक अदद बेटे की चाह मैं दबा सकता हूं.....................कभी नहीं

क्या इस को इस के आदमी से रोजाना पिटने से मैं बचा सकता हूं.......................................बिल्कुल नहीं

क्या मैं सुनिश्चित कर सकता हूं कि वह महिला अपनी टीबी की बीमारी का पूरा कोर्स करेगी.....नहीं

क्या मेरे द्वारा दी गई चंद टेबलेट खा लेने मात्र से ही इस की खून की कमी ठीक हो जाएगी......नहीं

क्या मैं सुनिश्चित कर सकता हूं कि यह भी घर के सभी सदस्यों के साथ बैठ कर ही खाना खाया करे, ताकि यह सदियों से खुरचन खा कर ही तृप्त होने की अपनी आदत छोड़ दे.......................नहीं

क्या मै सुनिश्चित कर सकता हूं कि जिस घर में यह काम करने जा रही है वहां इस को शोषण न हो..........................................नहीं

क्या मैं यह सुनिश्चित कर सकता हूं कि इस के आस-पास वाली इस को हेय दृष्टि से न देखें.......नहीं

.............दोस्तो, यह तो एक सैंपल मात्र है जो मैंने आप के सामने रख दिए हैं, सच्चाई तो यह है कि जब कोई मरीज सामने स्टूल पर बैठा होता है न तो उस से संबंधित बीसियों सवाल मन में चोट कर रहे होते हैं।

अब ,आप भी कह रहे होंगे कि सवाल उठते होंगे तो उठते होंगे.....तू पहले हमें ऊपर लिखे सवालों का जवाब तो दे। क्या दूं , जवाब दोस्तो, वह तो मैंने हर सवाल के साथ-साथ ही दे दिया है।

तो फिर क्यों मानेगी, बेवकूफ डाक्टर, वो तेरी कोई भी बात....................जब स्थिति इतनी दर्दनाक है,तो तुम डाक्टरों के पास है ही क्या।

है, दोस्तो, है......भगवान ने हमें जुबान दी, वाणी दी है, दूसरे के दुःख में दुःख दर्शाने वाली दो आंखें दी हैं.....और क्या चाहिए। ऊपर सभी प्रश्नों का जवाब ना में है तो क्या गम है, अगर हम अपनी जुबान और जुबान से कहीं ज्यादा बोलने वाली आँखों का इस्तेमाल उस बीमार महिला से करेंगे तो हम पाएंगे कि उस के सूखे चेहरे पर चमक रही डरावनी सी आँखों में भी अचानक एक आशा की किरण चमकी है....उसे लगा है कि कोई उस की बात सुन रहा है, उस का किसी ने मर्म समझ लिया है....कोई उससे बात कर रहा है, पता नहीं भावावेश में वह अपने गोद उठाये बच्चे का माथा चूम ले...........इस आत्मीयता में दोस्तो इतनी ताकत है कि क्या पता वह उस दिन से फिर से अपनी ज़िंदगी से दोबारा प्यार करने लग पडे...क्या पता वह उस दिन से नियम से अपनी टीबी की दवाई खाने लगे और कुछ ही दिनों में उस के दूध भी उतर आए जिस से कि वह अपनी भूख से बिलखती बच्ची की भूख तो शांत कर सके। वैसे, दोस्तो, हम डाक्टर लोग भी कितनी आसानी से अपने एयरकंडीशनड कमरों में बैठ कर कितनी ही आसानी से माताओं को पहले छः महीने तक बच्चों को केवल स्तनपान की ही सलाह दे देते हैं। लेकिन यकीन मानिए है यह भी किसी करिश्मे से कम नहीं..शरीर तंदरूस्त है , मन तंदरूस्त है, खान-पान ठीक है....तभी तो करवा पाएगी वह स्तनपान............काश, हम सब यह समझ पाएं।

बस, दोस्तो, अब डाक्टर की डायरी को बंद कर के अलमारी में रख रहा हूं......फिर कभी खोलूंगा और खुल कर आप से बातें करूंगा।

तो रेडिया का एक रूप यह भी है.....


यह एक रेडियो की विज्ञापन प्रसारण सेवा है। इस सेवा में आप यह ही एक्सपैक्ट करते हैं किसी गीतों भरे कार्यक्रम के दौरान किसी साड़ीयों की दुकान, किसी गहनों के शो-रूम या किसी जूतों के शो-रूम की मशहूरियां आप को सुनने को मिलेंगी......ठीक है, ठीक है, इतना तो चलता है, हमें एंटरटेन करने के साथ अगर यह सर्विस कुछ रैविन्यू भी कमा रही है तो ठीक ही है, इस में बुराई क्या है।

लेकिन, दोस्तो, कल मैं सुबह इस सेवा के अंतर्गत एक प्रोग्राम सुन रहा था....सेहत संभाल। यह कोई हकीम जी द्वारा दी गई इंटरवियू पर आधारित था। सब से पहले तो मैं यह क्लियर करना चाहता हूं कि मैं चिकित्सा की सभी पद्धतियों का एक सम्मान करता हूं। तो फिर , मेरे को उस हकीम जी की बातों से क्या आपत्ति नहीं, मुझे भला क्यों आपत्ति होने लगी, मुझे तो केवल आपत्ति यही है कि उस so-called सेहत संभाल कार्यक्रम से पहले उस हकीम जी का पूरा पता, फोन सहित बताया गया, और प्रोग्राम के बाद भी पूरा पता ,शायद फोन नंबर सहित बताया गया था। आपत्ति तो ,दोस्तो, मुझे इस में ही है----मैं भी इस तरह के इंटरवियू पर आधारित प्रोग्रामों का एवं फोन-इन कार्यक्रमों का कईं बार हिस्सा रह चुका हूं....कभी ऐसा किसी चिकित्सक का पता बताना, फोन नंबर बताना यह वाली विज्ञापनबाजी तो दोस्तो मेरे को पचानी मुश्किल हो रही है। प्रोग्राम के बाद एक मोबाइल नंबर भी बताया गया कि अगर आप को कोई तकलीफ है तो आप इस नंबर पर फोन कर लीजिए।

दोस्तो, ले दे कर एक फुटपाथ पर, किसी फ्लाई-ओवर के नीचे गीली बदबूदार मिट्टी पर सोने वाले बशिंदों के पास अपने गमों को गलत करने के लिए, सारे शरीर को मच्छरों, मक्खियों से छलनी करवाते हुए , आधा पेट खाली होते हुए अंगडाईयां ले लेकर थक चुकी, और बार-बार दूध के लिए बिलख रही अपनी लाडली को पीटने के बाद पश्चाताप की आग में जलते जलते कल के किसी सुनहरी सपनों में खोने का एक मात्र तो साधन है ...उस का एक सस्ता सा एफएम....दोस्तो, सस्ता जरूर होगा, लेकिन उस में भी आवाज़ किसी फाइव-स्टार होटल के कमरे में लगे एफएम से कम नहीं आती है...........अब इस में भी किसी हकीम जी की विज्ञापनबाजी घुसेड़ कर क्या कर लोगे.......क्यों हम उन बंदों की पहले से ही बेहद कंप्लीकेट लाइफ को और भी ....... !!

मुझे इस कार्यक्रम के format से ऐसा ही लगा कि यह कोई स्पोंसर्ड कार्यक्रम है...नहीं तो अभी तक यह प्राइवेट डाक्टरों के नाम,पते, फोन नंबर कहां इन प्रोग्रामों में सुनते को मिलते थे। लेकिन दोस्तो कुछ भी हो मेरे को तो यह सब अच्छा नहीं लगा।

दोस्तो, चाहे मैं हकीमी ज्ञान के बारे में कुछ भी नहीं जानता लेकिन जिस तरह की बातें उस कार्यक्रम में हो रहीं थीं, वह आप को बताना चाहूंगा.......शरीर की कमज़ोरी, जिगर की गर्मी, पिचके गाल, धंसी गाले...बाकी तो आप समझ ही गये होंगे। बार-बार यही कहा जा रहा था कि आपको चैक अप करने के बाद ही कुछ कहा जा सकता है। वैसे तो आप भी सोचते होंगे कि इस में क्या नई बात है, सभी डाक्टर रेडियो-टीवी पर ऐसा ही तो कहते हैं.....अब बिना देखे थोड़ा ही वो दवा-दारू शुरू कर देते हैं। बात आप की ठीक है, लेकिन पता नहीं क्यों मुझे इस प्रोग्राम में यह सब अच्छा नहीं लग रहा था.....शायद sponsorship वाले छोंक की भनक मात्र से सारी दाल का ज़ायका ही बदल जाता है।

स्पांसरशिप वाली बात से एक बात याद गई कि मेरा बेटा मुझे कुछ दिनों से कह रहा है कि पापा, अपनी हैल्थ वाली बलोग्स पर कुछ विज्ञापन डाल लो, लोग तो इससे बहुत कमा रहे हैं। मुझे उस को समझाना ही पड़ा कि क्यों कोई दवाईयों के विज्ञापन मेरी ब्लोग पर देने की हिमाकत करेगा, क्योंकि मैंने जब किसी भी प्रोडक्ट को रिकमैंड ही नहीं करना अपनी बलोग पर , तो क्यों कोई देगा विज्ञापन। दूसरी बात यह भी है , मैंने उसे समझाया, कि अगर एक बार बिल्ली के मुंह पर खून लग गया ....एक बार मुझे इन विज्ञापनों से होने वाली पांच सौ-एक हज़ार रूपल्ली के नशे की लत गई , तो फिर मैं जो लिखूंगा,उन विज्ञापनों में दी गई वस्तुओं एवं सेवाओं को बेचने के लिए ही लिखूंगा..........मेरे लिए तो भई वह दोयम दर्जे का ही लेखन होगा.....जब मैं अपने मन की बात ही किसी तक पहुंचा पाऊं.......वह तो फिर बात हो गई स्पोंसर्ड लेखन की ....लेखन और वह भी स्पोंसर्ड ...बात हज़म नहीं हो रही....आप को भी नहीं हो रही ?---आप की यह बदहज़मी लेकिन आप के बारे में बहुत कुछ ब्यां कर रही है। इस के लिए कुछ लेने की ज़रूरत नहीं ....बस, हमेशा ऐसे ही बने रहिए।